Términos del Servicio
Las condiciones bajo las que administro las redes sociales y el WhatsApp de los negocios que me contratan.
Vigente desde el 6 de agosto de 2026
Quién presta el servicio
Leston Facundo Rodrigo, José Clemente Paz, Provincia de Buenos Aires, Argentina. Contacto: facundo@lestonfacundo.com
Qué incluye
Según lo que se acuerde con cada cliente por escrito, el servicio puede incluir:
- Estrategia de comunicación y planificación de contenido.
- Producción de guiones, textos, piezas gráficas y videos.
- Programación y publicación de contenido en las cuentas de Instagram y Facebook del cliente.
- Informes de resultados a partir de las estadísticas de esas cuentas.
- Configuración y operación de respuestas automáticas por WhatsApp Business.
- Gestión de campañas publicitarias en Meta.
El alcance concreto, el precio y la duración de cada trabajo se acuerdan por separado. Estos términos regulan cómo se usa la herramienta, no reemplazan ese acuerdo.
Sobre las cuentas del cliente
El cliente es y sigue siendo el dueño de todo lo suyo
- Sus cuentas de Instagram, Facebook y WhatsApp son suyas. Yo entro como colaborador autorizado.
- El número de teléfono de WhatsApp es del cliente y queda a su nombre.
- Puede revocar mi acceso en cualquier momento, por su cuenta, desde Meta Business Suite, sin avisarme y sin que eso requiera mi intervención.
- Si terminamos la relación, no retengo nada: las cuentas quedan funcionando y el material producido es suyo.
Para poder trabajar necesito que el cliente me dé acceso a sus cuentas a través de las herramientas oficiales de Meta. No pido ni acepto contraseñas personales.
Qué es responsabilidad de cada uno
De mi lado
- Usar los accesos únicamente para el trabajo acordado con ese cliente.
- No publicar nada que el cliente no haya aprobado, salvo que hayamos acordado por escrito que yo publico con criterio propio.
- Cuidar los datos según la Política de Privacidad.
- Avisar si algo falla y no ocultar errores.
Del lado del cliente
- Que el material que me entrega para publicar sea suyo o tenga los derechos para usarlo — fotos, videos, música, testimonios y las personas que aparezcan.
- Que la información que da sobre su negocio sea cierta: precios, promociones, disponibilidad, cupos.
- Cumplir las normas de las plataformas de Meta, que aplican a su cuenta.
Contenido que no publico. No publico contenido que sea falso, engañoso, discriminatorio, que invada la privacidad de terceros o que viole las normas de Meta. Si me piden algo así, lo planteo y, si insiste, no lo hago.
Disponibilidad del servicio
El sistema depende de plataformas de terceros (Meta y el proveedor del servidor). Hago lo razonable para que todo funcione y para avisar cuando algo se cae, pero no puedo garantizar que las plataformas de Meta estén siempre disponibles ni que sus reglas no cambien.
Si una publicación no sale por una falla, se republica apenas se detecta. El sistema reintenta solo cuando es seguro hacerlo — nunca cuando existe el riesgo de publicar dos veces lo mismo.
Sobre los resultados
Trabajo con método y muestro los números reales, buenos y malos. Pero el alcance, las interacciones y las ventas dependen de factores que no controlo: los algoritmos de las plataformas, la competencia, la estacionalidad y el propio negocio. No garantizo resultados específicos, y desconfiá de quien lo haga.
Cómo termina
Cualquiera de las dos partes puede dar por terminada la relación avisando con la anticipación que se haya acordado. Al terminar:
- El cliente revoca mis accesos, o los revoco yo, lo que pase primero.
- Le entrego el material producido que esté pendiente.
- Elimino las credenciales de acceso a sus cuentas.
- Los datos se conservan o se borran según lo que indique la Política de Privacidad, o antes si el cliente lo pide.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, la intención es resolverla hablando; si no se pudiera, serán competentes los tribunales ordinarios de la Provincia de Buenos Aires.
Cambios
Si actualizo estos términos, cambio la fecha de vigencia del encabezado y aviso a los clientes activos.
¿Algo de esto no te queda claro? Escribime a facundo@lestonfacundo.com antes de firmar nada.